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É um truísmo óbvio afirmar que 2020 foi um ano ruim para as cadeias de suprimentos. O pânico inicial após o bloqueio da China em fevereiro transformou alguns dos portos mais movimentados do mundo em quase cidades fantasmas, e resultou na perda temporária de milhões de pessoas – e em muitos casos permanentemente – de seus empregos.

Mesmo antes da segunda onda de bloqueios nacionais varrer a Europa em novembro, as cadeias de abastecimento mal se recuperaram do trauma sofrido no final do último período de inverno.

E está claro que mesmo com uma vacina ou alguma outra forma eficaz de controlar o coronavírus, haverá mais interrupções nos negócios em um futuro próximo.

Avaliando o campo de batalha do coronavírus

Pode parecer que foi há muito tempo, mas ainda há um grande acúmulo de mercadorias atrasadas esperando para serem enviadas da China. A decisão sem precedentes do país de bloquear toda a província de Hubei foi uma espécie de terremoto na cadeia de suprimentos, cujas réplicas ainda são sentidos hoje.

Isso apesar do fato de que a vida parece estar totalmente de volta ao normal na província a partir de novembro, com reuniões públicas em massa agora permitidas com frequência.

Mas as coisas estão longe do normal nas casas de produção que se concentram em uma variedade de materiais, incluindo tecidos, roupas, componentes eletrônicos, peças de telefones celulares, equipamentos médicos e muito mais. E vai demorar um pouco até que eles comecem a se parecer com o que eram antes de o coronavírus emergir.

É uma história semelhante se você olhar para as zonas industriais da Coréia do Sul e do norte da Itália, ambas as quais sofreram um impacto muito forte no início da primavera, com contrações consideráveis ​​em suas capacidades de exportação ainda óbvias agora.

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O que, então, as empresas podem fazer para mitigar os danos que choques futuros inevitavelmente causarão às cadeias de abastecimento?

Uma nova relação com fornecedores

Apesar de toda a escuridão apresentada acima, as coisas estão melhorando um pouco. Os ‘novos’ bloqueios não são tão restritivos quanto os do início da primavera. E os cientistas sabem muito mais sobre o coronavírus, incluindo como ele se espalha e como tratá-lo.

Todo esse conhecimento ajudará a diminuir os traumas futuros nas cadeias de suprimentos – mas ainda não saímos de perigo.

Aqui está o que você pode fazer enquanto isso: revisar todos os seus estoques e políticas e, em seguida, entrar em contato com seus fornecedores para fazer o mesmo. Se você ainda não tem um relacionamento próximo com fornecedores, agora é a hora de começar a construir um.

É importante conhecer e compreender seus fornecedores. Para que você possa contornar as interrupções conforme elas surjam. Ter um conhecimento mais íntimo também permitirá que você mude de um fornecedor para o outro, no caso de um deles estar muito interrompido para entregar.

Um bom lugar para se informar é esta lista de verificação, fornecida pelos Consultores da McKinsey. Cada indicador é inestimável, mas o mais importante é aquele que destaca a necessidade de maior transparência na cadeia de suprimentos.

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Ter uma cadeia de suprimentos transparente é sempre benéfico e nunca uma desvantagem em tempos normais, mas na era do coronavírus é crucial. Especialmente se sua cadeia de suprimentos tiver vários níveis. A importância de uma cadeia de abastecimento transparente não pode ser exagerada.

Idealmente, isso deve se estender até saber de onde vêm as matérias-primas de seus componentes e se eles são vulneráveis ​​a interrupções. Mesmo algumas das maiores empresas não fazem isso – mas você deveria.

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Também é hora de retrabalhar contratos pré-existentes com seus fornecedores, se ainda não o fez. Como eles podem tentar reivindicar força maior se eles não entregarem a mercadoria no prazo. Além de estabelecer relacionamentos mais próximos, tente pensar em como você pode suportar parte da pressão de seus fornecedores e até mesmo ajudá-los.

Concessões, como prazos relaxantes para entrega de mercadorias, pagamentos e ajustes em seus pedidos, contribuirão muito para ajudar seus fornecedores a obter o que precisam. E isso, por sua vez, atenderá melhor às suas operações comerciais.

Voltando ao normal ou você realmente gostaria de voltar?

Pode parecer inconcebível agora, mas em algum momento a pandemia de coronavírus chegará ao fim. Em algum momento, haverá um retorno ao normal ou, pelo menos, um retorno à relativa calma de não ter que haver distância social e locais de bloqueio, e assim por diante.

Mas se ‘normal’ significa ‘como as coisas estavam’, então nenhuma empresa que se preocupa com sua cadeia de suprimentos deveria querer fazê-lo. Para se manter à frente da concorrência, você terá que se manter próximo aos fornecedores e permanecer próximo. Há muitas maneiras de fazer isso, planejamento de vendas cuidadoso e planejamento operacional sendo apenas duas delas.

Agora também é o momento perfeito – se ainda não o fez – para pensar em ir além das estruturas atuais de sua cadeia de suprimentos.

Seus concorrentes provavelmente já estão no processo de atualização para novos sistemas ‘inteligentes’ da cadeia de suprimentos e aproveitando a tecnologia da Indústria 4.0, como o gêmeo digital, IA aumentada, análise 5G e muito mais.

As vantagens aqui são óbvias, incluindo análises em tempo real dos pontos fracos da cadeia, permitindo respostas mais rápidas e tempos de mitigação de danos.

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Cadeias de suprimentos inteligentes serão úteis para a próxima pandemia inevitável, que, a propósito, não é incomum. Como vimos com o surgimento do H1N1, SARS e MERS, todos em um passado não muito distante.

Também é hora de complementar a realocação da fonte de suas operações. Este poderia ser um caso de ‘reshoring’, que é globalismo ao contrário, trazendo a manufatura de volta para mais perto de casa. Ou um caso de mudança da China para outro país, no qual muitas empresas estão avaliando os prós e os contras.

Mas ninguém tem certeza de qual é o melhor curso de ação no momento. Por enquanto, faça o máximo para buscar transparência na cadeia de suprimentos. E trabalhe para estabelecer relações mais estreitas com seus fornecedores.

Trabalhe duro para cumprir essas duas etapas e sua cadeia de suprimentos poderá funcionar ainda melhor em meio à turbulência do coronavírus.

Thomas Owen é gerente de logística da Dpack packaging solutions.

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