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MHI Vestas, um fabricante líder global de turbinas eólicas offshore, sempre foi um negócio baseado em trabalho em equipe e colaboração, então era crucial que, quando o bloqueio ocorreu, pudéssemos continuar a nos comunicar normalmente.

Como muitas organizações, tivemos que nos acostumar com a colaboração entre equipes dispersas e tivemos que garantir que poderíamos continuar operando sem problemas e nos comunicando com eficácia.

Os sistemas de videoconferência, em particular, realmente ajudaram, pois nos permitiram manter contato de uma forma que espelha a comunicação face a face e permanecer produtivos em circunstâncias desafiadoras.

Felizmente para nós, já havíamos visto a necessidade de investir em tecnologias de colaboração antes da pandemia, o que significava que estávamos bem preparados quando os pedidos de bloqueio foram colocados em prática.

A organização é composta por 3.000 funcionários em toda a Europa, Estados Unidos e região da Ásia-Pacífico, o que significa que muitas viagens de negócios eram necessárias para as equipes se comunicarem cara a cara, o que era demorado e frequentemente inconveniente.

Talvez o mais importante seja que, como líder global no setor de energia renovável, sempre buscamos maneiras de reduzir nossa pegada de carbono, e a colaboração por vídeo era uma maneira óbvia de reduzir os quilômetros de negócios. E, uma vez que a pandemia forçou o trabalho em massa de casa, também havia a segurança e o bem-estar de nossos funcionários a considerar.

Investir nas ferramentas certas

Ao investir em ferramentas de videoconferência, sabíamos que não haveria uma solução ‘tamanho único’. Cada negócio tem requisitos diferentes, dependendo do número de funcionários, do tipo e tamanho das reuniões normalmente realizadas, do número de funcionários trabalhando remotamente e até do orçamento.

Após considerar uma série de opções, optamos pela Logitech. Ficamos atraídos pela Logitech, pois eles foram capazes de oferecer uma solução para praticamente todos os tamanhos e configurações de salas e, em parceria com a revenda go2telecom, estiveram à disposição para ajudar no processo de consulta, aconselhando sobre os melhores produtos para cada situação. Em várias combinações, decidimos ir para as câmeras de conferência Logitech Rally Plus e Logitech MeetUp, juntamente com um controlador Logitech Tap e Logitech Sync, um sistema de gerenciamento de dispositivo remoto que nos ajuda a acompanhar o status de todos os equipamentos.

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A importância da economia de energia

Como fabricante líder de turbinas eólicas offshore, a sustentabilidade está no centro do nosso negócio. Com isso em mente, estamos sempre procurando maneiras de operar de maneira ecologicamente correta, e eliminar viagens de negócios desnecessárias era uma área óbvia a ser abordada.

Além de proporcionar economia de energia, favorecer as videoconferências em vez das reuniões presenciais pode ajudar a reduzir os custos comerciais. Na verdade, uma pesquisa da PGI descobriu que, por meio de videoconferências, as empresas podem reduzir os custos de viagem em uma média de 30%.

Com tantos benefícios, aproveitar as vantagens da tecnologia de vídeo como um método alternativo para equipes globais colaborarem e para uma comunicação de qualidade com os clientes foi um acéfalo.

Trabalhando com segurança e eficácia durante a pandemia

Embora a atualização de nossas capacidades de videoconferência já fosse uma prioridade antes da pandemia, o impacto do coronavírus trouxe um incentivo ainda maior para fazer uso das ferramentas de colaboração de vídeo que tínhamos implementado – com funcionários, clientes e parceiros em grande parte mudando para trabalhar a partir de casa em um espaço de tempo muito curto.

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Inicialmente, lançamos nossos novos sistemas de videoconferência em janeiro de 2020, então os funcionários já estavam familiarizados com o uso de chamadas de vídeo e vimos um bom envolvimento dos funcionários que adotaram o sistema.

Isso significa que estávamos bem preparados para usar a tecnologia com mais frequência enquanto trabalhamos remotamente, e os funcionários podiam permanecer seguros e bem, e tínhamos uma maneira livre de estresse para permanecer conectados uns aos outros, garantindo que a produtividade não fosse afetada. Com o trabalho flexível agora definido como a norma, essas soluções de vídeo também serão perfeitas para conectar funcionários espalhados entre o escritório e o trabalho em casa.

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Com 87% dos funcionários remotos dizendo que se sentem mais conectados e envolvidos com equipes e projetos ao usar videoconferência e ver uns aos outros cara a cara, investir em áudio e vídeo de qualidade é fundamental, especialmente para garantir que o bem-estar e a moral sejam mantidos durante tempos tão incertos e muitas vezes isolados.

Optamos pelo Logitech Rally, pois oferece vídeo nítido e clareza de voz, bem como a capacidade de equilibrar a luz para mostrar os rostos com clareza e suprimir o ruído de fundo. Ele também tem uma função, RightSense, que enquadra automaticamente os participantes da reunião. O Logitech MeetUp também usa o RightSight, ajustando automaticamente a posição da câmera para dar zoom e encontrar pessoas na sala.

Soluções simples e intuitivas

Nossa outra consideração importante ao atualizar nosso sistema de videoconferência foi a facilidade de uso. Para que os funcionários de diferentes funções em toda a MHI Vestas adotassem o vídeo – de engenheiros discutindo os mais recentes projetos de turbinas a executivos apresentando atualizações de negócios internacionalmente – ele precisava ser iniciativa e fácil de usar.

Para nós, isso significava ter um sistema que funcionava imediatamente e era compatível com o Microsoft Teams, pois queríamos uma plataforma para ser usada em todas as equipes e áreas de negócios. Com pessoas trabalhando fora do escritório, também era importante que o software pudesse ser configurado por profissionais que não eram de TI, por exemplo.

Também vimos a vantagem de investir em um sistema com capacidade de gerenciamento de dispositivos, como o Logitech Sync. Sincronizar significa que nossas equipes técnicas podem monitorar e manter nossos sistemas de videoconferência remotamente – mesmo se estiverem trabalhando em casa. Com o Logitech Sync, nossa equipe de TI pode implementar implantações de vídeo em grande escala e solucionar problemas de sala de reunião, enquanto minimiza o número de visitas ao local necessárias.

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O resultado

Durante a implantação, equipamos dezesseis salas de reunião com os sistemas da Logitech e, desde então, equipamos mais 50 salas em toda a empresa, além de migrar para o uso apenas do Microsoft Teams.

Os resultados até agora têm sido impressionantes – em junho, 32.000 reuniões foram agendadas por funcionários usando Teams e as novas soluções apenas nos primeiros três meses, dando-nos a confiança de que os produtos da Logitech são tão fáceis de usar e intuitivos quanto esperávamos.

No futuro, também planejamos equipar todas as salas de reunião globais da MHI Vestas com sistemas Logitech no próximo ano – reduzindo ainda mais nossa pegada de carbono e custos de viagem.

Antoine Goodwin é chefe de operações de TI da MHI Vestas Offshore Wind.

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