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A decisão do Twitter de colocar etiquetas de aviso em alguns tweets Trumpianos – aqueles que parecem incitar à violência – “foi o culminar de meses de debates dentro da empresa sobre o desenvolvimento de protocolos para limitar o impacto de mensagens questionáveis ​​dos líderes mundiais – e o que fazer quando Trump inevitavelmente quebrou. “


Enquanto isso, o CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, disse na terça-feira aos funcionários que estava firme na decisão da empresa de não moderar um cargo em que o presidente Trump disse “quando o saque começa, o tiroteio começa”. E com menos de meio ano para as eleições nos EUA, isso significa que os trolls – especialmente nos porões do Kremlin – estão olhando para um tapete de boas-vindas.
Estou prestes a oferecer uma pequena proposta – uma solução parcial em potencial – dentre muitas que nunca foram tentadas. Mas primeiro … tempo de perspectiva.


O problema da toxicidade na mídia não é novo. Cada um novo meio de comunicação foi aplicado a fins nefastos, antes que finalmente cumprisse sua promessa. A imprensa foi usada pela primeira vez para espalhar horríveis tratados de ódio, exacerbando as guerras religiosas da Europa. Somente através dos séculos subseqüentes a disseminação de livros realmente elevou uma população cada vez mais alfabetizada.


Maus começos semelhantes foram vistos com a chegada de jornais e noticiários. Na década de 1930, alto-falantes e oradores dotados de rádio ampliaram com vozes divinas, provocando a pior época da humanidade. Sempre começa capacitando predadores. Mas com o tempo, os cidadãos se tornaram melhores em separar o trigo do joio do veneno em cada tecnologia, e todos nós crescemos melhor por isso.
Hoje (como alguns de nós previram na década de 1980) uma transição semelhante está acontecendo na mídia digital a 100x a velocidade e 10.000x a pura volume de porcaria e mau uso da mentira, deixando-nos com muito pouco tempo para fazer a mesma transição. Enquanto isso, manipuladores maus, fanáticos ou insanos distorcem o próprio conceito de “fato” ou “verdade” de todo reconhecimento.


Precisamos de ferramentas de maturidade e precisamos deles rapidamente.
Existem duas maneiras gerais de conseguir isso. O primeiro – usado em quase todas as sociedades antes da nossa – foi estabelecer uma casta de censores, porteiros, padres ou reguladores do que as massas podem ver ou saber. Todo o nosso experimento de iluminação foi uma rejeição a essa abordagem, que sufocou e trouxe nada além de um erro calamitoso ao longo da história. Todos os nossos valores se opõem a isso, por exemplo em todos os filmes de Hollywood. De fato, tão forte é esse Reflexo de suspeita de autoridade (SoA) – especialmente nos americanos – que nossos inimigos estão usando contra nós, atacando até a própria ideia de experiência profissional.
A outra abordagem é crítica lateral. O argumento (idealmente baseado pelo menos um pouco em fatos) pode ser aplicado responsabilidade recíproca via mercados, democracia e agora a inovação da web. isto lata trabalhos! Nós e toda a nossa vasta gama de milagres modernos somos a prova. Mas a coisa toda desmorona quando nos reunimos em guetos separados de ignorância, recitando encantamentos e narinas que nos são alimentadas por homens maus.
== Podemos inovar maneiras de economizar mídia inovadora? ==
No início de 2017, fui convidado para o QG do Facebook, onde executivos e designers estavam torcendo as mãos. Eles se preocuparam com o quão completamente sua plataforma havia sido invadida e abusada – em grande parte por potências estrangeiras hostis – com clara intenção de distorcer a democracia americana. E sim, por um breve período, o pessoal do Facebook pareceu levar a sério a tentativa de encontrar soluções, na esperança de obter um triplo-ganha-ganha, começando (é claro) com sua principal prioridade:
1 – Proteger o crescimento e a lucratividade do usuário.


Mas, idealmente, essas soluções também …

2 – Maximize a liberdade de expressão do usuário.

3 – Reduzir a quantidade e o impacto de campanhas deliberadas ou inadvertidas de falsidade ou incitação.
Durante a minha reunião de uma hora com os executivos, ofereci maneiras possíveis de atingir esse objetivo. Mas eu poderia ter poupado meu fôlego. À medida que a Era Trump se tornou um novo (se bizarro) normal, objetivo número três simplesmente flutuou.
Então, agora nos aproximamos de outra eleição nos EUA. E vendo todos os seus esforços para destruir o Iluminismo Ocidental balançando na balança, nossos inimigos redobrarão os esforços para espalhar tsunamis de mentiras através da mídia social. Além disso, enquanto o Facebook permanecerá obsoleto até o final, o Twitter e outras plataformas estão começando a levar isso a sério.
Então é para eles que apresentarei uma – apenas uma – das propostas que ofereci ao Facebook naquele dia fútil.
== O método mais simples ==
Podemos "consertar" as mídias sociais sem estragá-las? Uma (de muitas) sugestões práticas. 2

Na Figura 1 (acima), vemos os dois símbolos são esvaziar e facilmente ignorado.

Na Figura 2 (abaixo), vemos como o ponto de exclamação pode transmitir vários espectros de informações, talvez latejante quando a empresa anfitriã detectar uma fonte suspeita ou maus atores no trabalho. Plenitude – como em um termômetro – pode mostrar o nível de host certeza que há um problema, enquanto cor ou textura pode suportar o tipo de problema.

Podemos "consertar" as mídias sociais sem estragá-las? Uma (de muitas) sugestões práticas. 3

Os usuários fazem não tem que memorizar qualquer um dos significados! Mas eles aprenderão, com o tempo, que um pequeno ponto de exclamação vermelho piscante significa que há outro lado em qualquer meme que eles estejam gostando. Além disso, é difícil acusar a empresa anfitriã de preconceito partidário quando a mesma coisa acontece com todos os lados.

É um oferta de refutação suficiente para cancelar memes tóxicos? Bem, não é demais atrair alguns curiosos para provar refutações. E aquele minúsculo não partidário poderia ser suficiente para quebrar a parede de um comício de Nuremberg.

O segundo tipo de Alert-o-meter clicável – um Ponto de interrogação – links para sites menos adversos e mais informativo do que vinculado pelo ponto de exclamação. Aqui, as preferências do usuário desempenham um papel. O caminho de acompanhamento pode ser enciclopédico ou mais leve ou até divertido. O objetivo é incentivar a curiosidade e a profundidade do tópico.

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Novamente, o usuário é livre para ignorar o pequeno símbolo de alerta-o-meter. (Portanto, o site host não afasta os clientes irritados.) espreita lá, servindo como um lembrete de que há mais do que isso!

Isso não apenas ajuda pelo menos um pouco a restabelecer a noção de argumento e verificabilidade … que algumas fontes são mais verificadas e confiáveis ​​do que outras … mas estamos entrando em uma era em que a sociedade pode decidir modificar as proteções gerais usufruídas pelas mídias sociais empresas, de toda a responsabilidade por conteúdo malicioso. Um tolo ignoraria essa possibilidade. Uma abordagem como essa pode ser apenas o suficiente para proteger o host do site de responsabilidade por ajudar a espalhar mentiras com conseqüências terríveis.
E aí está. Apenas uma dentre uma dúzia de idéias que ofereci aos especialistas em Facebook em pânico após as eleições de 2016 … antes que percebessem que os vencedores do concurso roubado na verdade não queriam mudanças significativas, e seu melhor interesse (comercial) era deixar as coisas em paz.
Pense sobre isso. E perceba – é provável que nada aconteça através da auto-regulação, reforma ou ajustes como o meu, por mais lógico e útil que seja. É claro que todos estão esgotados e estou perdendo meu tempo.
Todos sabemos que este momento terrível será resolvido em massa, em uma direção ou outra. E quando é, apenas alguns símbolos piscando inocentemente simplesmente não funcionam.
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