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I. O CEO

Na tarde de sexta-feira, o Facebook tomou uma de suas decisões de moderação de conteúdo mais controversas na história da empresa. Depois que o presidente Trump postou no Facebook alguns tweets que o Twitter colocou atrás de um aviso por “glorificar a violência”, Mark Zuckerberg disse que a empresa permitiria que eles permanecessem.

“Sei que muitas pessoas estão chateadas por termos deixado as postagens do presidente”, disse Zuckerberg em um post no Facebook, “mas nossa posição é que devemos permitir o máximo de expressão possível, a menos que isso cause riscos iminentes de danos ou perigos específicos. explicitado em políticas claras “.

“Quando o saque começa, o tiroteio começa”, twittou Trump – citando um ex-chefe de polícia de Miami que, em 1967, pediu uma repressão violenta à comunidade negra da cidade. E, como o presidente sugeriu, um longo fim de semana de violência se seguiu nos Estados Unidos, com a polícia agredindo manifestantes e espectadores em todo o país nos dias que se seguiram.

Zuckerberg disse que o Facebook deixou o cargo por duas razões: uma, que “as pessoas precisam saber se o governo está planejando implantar força”. E dois, que Trump meio que (talvez?) Retornou ao seu post original em um post posterior, “dizendo que o post original estava alertando sobre a possibilidade de que saques pudessem levar à violência”. Portanto, se Trump pretendia ou não incitar a violência com suas palavras, Zuckerberg argumentou, o Facebook tinha boas razões para deixar a publicação de lado.

Logo após compartilhar o cargo com o mundo, Zuckerberg realizou uma reunião com os funcionários para elaborar seu ponto de vista. Em áudio da reunião que obtive, Zuckerberg disse que havia se angustiado com a decisão. “Como lidar com este cargo do presidente tem sido muito difícil”, disse Zuckerberg, que participou da discussão por sua chefe de gerenciamento de políticas, Monika Bickert. “Tem sido uma coisa com a qual tenho lutado basicamente o dia todo, desde que acordei. … Isso foi pessoalmente muito doloroso para mim. ”

Zuckerberg reiterou sua infelicidade com as observações de Trump. “Minha primeira reação … foi apenas nojo”, disse ele. “Não é assim que acho que queremos que nossos líderes apareçam durante esse período. Este é um momento que exige unidade, calma e empatia pelas pessoas que estão lutando. ”

Por fim, ele e Bickert disseram que os executivos concluíram que as observações de Trump não violavam suas políticas existentes. Mas ele disse que eles reexaminariam suas políticas em torno de políticos discutindo o uso da força estatal no Facebook, um processo que ele disse que provavelmente levaria várias semanas.

“Existe uma questão real saindo disso, que é se queremos evoluir nossa política em torno da discussão sobre o uso da força pelo Estado”, disse ele aos funcionários na sexta-feira. “Nos próximos dias, como a Guarda Nacional está agora posicionada, provavelmente a maior com a qual eu me preocuparia seria o uso excessivo da força policial ou militar. Eu acho que há um bom argumento de que deve haver mais limites em torno da discussão sobre isso. ” Zuckerberg não detalhou o que mais “limites” significaria nesse caso, ou se ele achava que a política deveria mudar para proibir postagens como a de Trump.

Em resposta a uma pergunta dos funcionários, Zuckerberg também disse que discordava da abordagem do Twitter de colocar tweets violadores atrás de um aviso. “Se você realmente acredita que um post vai fazer com que as pessoas façam violência no mundo real, esse não é o tipo de coisa que acho que deveríamos ter até mesmo atrás de um aviso”, disse ele. “Algumas pessoas podem se sentir confortadas com o Twitter uma passo, mesmo que não tenha percorrido todo o caminho. Mas pessoalmente não concordo com essa etapa. “

A mensagem de Zuckerberg para os funcionários na sexta-feira era que, mesmo que o Facebook não tivesse removido isto Trump post, estava preparado para fazê-lo no futuro se o presidente violasse uma política da empresa. Isso deixou alguns funcionários satisfeitos, mas para outros, cheirava a apaziguamento. Na quinta-feira, a raiva deles borbulhou em uma série de threads internos, como relatei em The Verge.

E então, no fim de semana, a norma de longa data de que os funcionários do Facebook nunca criticam seu empregador em público parecia quebrar, tweet por tweet.

Na segunda-feira, eles montaram a ação coletiva mais significativa dos trabalhadores nos 15 anos de história da empresa. Embora seja difícil medir o número de pessoas que participaram de uma paralisação virtual, um grupo interno dedicado ao esforço tinha cerca de 400 pessoas, disseram fontes.

II A paralisação

“Sou um funcionário da FB que discorda completamente da decisão de Mark de não fazer nada sobre as postagens recentes de Trump, que claramente incitam a violência”, twittou Jason Stirman, que trabalha em pesquisa e desenvolvimento, no sábado. “Eu não estou sozinho dentro do FB. Não existe uma posição neutra sobre o racismo. “

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Jason Toff, ex-funcionário do Twitter e do Google que agora trabalha em aplicativos experimentais no Facebook, repetiu esses sentimentos no domingo. “Trabalho no Facebook e não tenho orgulho de como estamos aparecendo”, twittou Toff. “A maioria dos colegas de trabalho com quem falei se sente da mesma maneira. Estamos fazendo nossa voz ser ouvida.

Em poucas horas, havia mais de uma dúzia desses tweets de funcionários trabalhando em toda a empresa, todos expressando decepção com a decisão de seu empregador. E na segunda-feira, dezenas de funcionários fizeram uma paralisação virtual, ficando indisponíveis para o dia e participando de protestos. o New York Times relatou que os funcionários estão trabalhando em uma lista de demandas e que alguns funcionários seniores ameaçaram se demitir se Zuckerberg não reverter sua decisão.

“Como aliados, devemos ficar no caminho do perigo, não atrás”, twittou Sara Zhang, designer de produtos do Facebook. “Participarei da paralisação virtual de hoje em solidariedade à comunidade negra dentro e fora da FB. #BlackLivesMatter ”

Nesse ponto, vimos nossa parcela de ações dos trabalhadores em grandes empresas de tecnologia. A paralisação do Google por assédio sexual abriu as portas em 2018 e foi seguida por protestos de alto perfil na Amazon, Microsoft e Salesforce, entre outros. E centenas de funcionários do Facebook assinaram uma carta aberta a Zuckerberg em outubro sobre sua decisão de isentar anúncios políticos da verificação de fatos.

Por mais notável que fosse a carta, ela ainda adotava a forma que a dissidência quase sempre tomou no Facebook: vigoroso debate interno. (Uma fonte me contou que o furor interno sobre o apoio público de Joel Kaplan à controversa justiça da Suprema Corte Brett Kavanaugh durante suas audiências de nomeação foi marcadamente mais intenso.) rede social, para inicializar. Para os funcionários do Facebook, a escolha de discutir suas preocupações no Twitter foi notavelmente eficaz, por dois motivos. Por um lado, o Twitter é o local onde os jornalistas vivem, e por isso as postagens foram garantidas para gerar cobertura. Segundo, o sentimento sobre o Facebook no Twitter geralmente é hostil; portanto, as críticas dos funcionários atuais à empresa obtiveram grande distribuição através de retweets.

Os comentários dos trabalhadores foram menos abrangentes em suas críticas do que alguns ex-funcionários, cofundadores e altos executivos do Facebook foram ao longo dos anos. Nenhum desses funcionários ainda desistiu, nem sugeriram, como o co-fundador do WhatsApp Brian Acton fez, que as pessoas “excluem o Facebook”. Mas o que eles compartilharam foi um sentimento de vergonha no empregador, que permanece extraordinário entre os trabalhadores de tecnologia, mesmo no momento em que as ações dos trabalhadores estão se tornando mais comuns.

“A inação do Facebook em derrubar a publicação de Trump incitando a violência me deixa com vergonha de trabalhar aqui”, twittou Lauren Tan, uma engenheira. “Eu discordo absolutamente disso. Gosto das partes técnicas do meu trabalho e trabalho ao lado de pessoas inteligentes / gentis, mas isso não está certo. Silêncio é cumplicidade.

Outro aspecto inspirado do protesto dos trabalhadores foi que os executivos tiveram que sentar e aceitá-lo, pelo menos em suas declarações públicas. Você não pode se inclinar para trás para permitir que as postagens do presidente sobre aumentar a multidão e depois diga aos funcionários que eles não podem discutir seus sentimentos a respeito. E, assim, a palavra oficial do Facebook sobre toda a controvérsia era que eles deveriam fazer isso. “Reconhecemos a dor que muitos de nossos funcionários estão sentindo agora, especialmente nossa comunidade negra”, disse a empresa à Bloomberg. “Incentivamos os funcionários a falar abertamente quando discordam da liderança.”

Grande parte da frustração dos funcionários parece estar enraizada no medo de que não haja uma linha que Trump possa atravessar que levaria o Facebook a aplicar suas políticas. Zuckerberg e Bickert passaram boa parte do encontro com todas as mãos na sexta-feira, adiando a ideia – de forma justa, eu acho. Há apenas dois meses, a empresa removeu um cargo do presidente do Brasil, Jair Bolsonaro, por promover uma falsa cura para o coronavírus. Você pode argumentar que a empresa é mais sensível às pressões dos conservadores nos Estados Unidos, e muitos relatórios bons confirmaram isso nos últimos anos. Mas a ideia de que não há nenhuma linha que Trump não possa cruzar no Facebook não me parece plausível.

Obviamente, não teremos certeza até o Facebook realmente agir contra Trump. Enquanto isso, um grande número de funcionários sinalizou que, para eles, essa linha vermelha já foi ultrapassada. Para Zuckerberg e sua equipe de políticas, Trump é um problema legalista – uma questão de como certas palavras e frases se comportam ou não com os padrões que eles escreveram. Mas, para os trabalhadores que falam, Trump é um moral problema – um perigo para seus amigos, suas famílias, suas comunidades e eles mesmos.

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A escala do Facebook depende de cortejar republicanos e democratas igualmente – fazendo concessões regulares a ambos para garantir que a plataforma seja a maior possível. Zuckerberg tentou fazer uma distinção entre seu papel como CEO e seus próprios sentimentos – argumentando pelo direito de Trump de se libertar no trabalho e doando US $ 10 milhões a grupos que trabalham com justiça racial em seu tempo pessoal.

Mas desde a sua fundação, o Facebook se dedica à ideia de que, nesta vida, você só tem uma identidade real. Quando os funcionários saíram na segunda-feira, a empresa começou a ver os limites de tê-lo nos dois sentidos.

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Qual é o próximo

Executivos negros seniores se reuniram com Zuckerberg na segunda-feira para discutir suas preocupações. O Facebook está tendo uma reunião com os funcionários na terça-feira, onde Zuckerberg deve responder a perguntas. Os organizadores da paralisação estão desenvolvendo uma lista de demandas para a empresa.

A relação

Hoje em notícias que podem afetar a percepção pública das grandes plataformas de tecnologia.

Tendência: Youtube está doando US $ 1 milhão para o Center for Policing Equity, para demonstrar “solidariedade contra o racismo e a violência”. A empresa twittou que estava comprometendo os fundos “em apoio aos esforços para combater a injustiça social”. (Kim Lyons / The Verge)

Tendência para baixo: Uma falha técnica na TikTok fez parecer que as postagens usando as hashtags #BlackLivesMatter e #GeorgeFloyd estavam recebendo zero visualizações. O TikTok pediu desculpas pelo erro, dizendo “entendemos que muitos assumiram que esse bug era um ato intencional para suprimir as experiências e invalidar as emoções sentidas pela comunidade negra”. (Veja também o Digital Forensic Research Lab sobre isso.) O TikTok diz que fará mais no futuro para promover criadores de conteúdo preto.

Rastreador de vírus

Total de casos nos EUA: Mais de 1.807.200

Total de mortes nos EUA: Pelo menos 104.700

Casos relatados na Califórnia: 113.852

Resultados totais dos testes (positivos e negativos) na Califórnia: 1.944.848

Casos relatados em Nova York: 376.520

Resultados totais dos testes (positivos e negativos) em Nova York: 2.063.825

Casos relatados em Nova Jersey: 160.445

Resultados totais dos testes (positivos e negativos) em Nova Jersey: 746.145

Casos relatados em Illinois: 120.588

Resultados totais dos testes (positivos e negativos) em Illinois: 898.259

Dados de O jornal New York Times. Dados de teste do The COVID Tracking Project.

Governando

⭐ Informações errôneas sobre os protestos em Washington DC relacionados ao assassinato policial de George Floyd estão surgindo Twitter. Um dos rumores alegou que as autoridades impediram os manifestantes de se comunicarem com seus smartphones, a fim de reprimir a agitação. Aqui estão Craig Timberg, Elizabeth Dwoskin e Fenit Nirappil de The Washington Post:

Os protestos no centro de Washington e perto da Casa Branca foram generalizados na noite de domingo e na manhã de segunda-feira. O que começou como protestos pacíficos sobre a morte de George Floyd pela polícia na semana passada, se deteriorou após o anoitecer em Washington, com manifestantes quebrando janelas, iniciando incêndios e derrubando veículos – apesar das 23h. regredir.

Mas o grau de confusão descrito pelos tweets usando #DCblackout foi muito além da realidade. O texto alarmante foi intercalado com vídeos trêmulos de confrontos entre polícia e manifestantes, embora não estivesse claro quantas das imagens eram de Washington, em oposição a outras cidades dos EUA que enfrentam distúrbios.

As mídias sociais estão sendo usadas para galvanizar os manifestantes. Mas a desinformação sobre a agitação também está se tornando viral nas plataformas – e não apenas em DC. (Sarah E. Needleman e Sebastian Herrera / Jornal de Wall Street)

Autoridades e agentes da lei estão ajudando a forçar uma narrativa de que grupos externos foram responsáveis ​​por incitar confrontos violentos nos protestos no fim de semana. Mas há poucas evidências para essas alegações. (Brandy Zadrozny e Ben Collins / NBC)

No fim de semana, pessoas nos Estados Unidos capturaram o que pode ser a imagem ao vivo mais abrangente da brutalidade policial de todos os tempos. Esta postagem inclui imagens e vídeos das cenas capturadas em todo o país, que foram amplamente compartilhadas em sites sociais. (T.C. Sottek / The Verge)

A violência policial tornará mais difícil o combate ao COVID-19. Após a resposta da polícia aos protestos, as comunidades vulneráveis ​​podem ter ainda menos chances de confiar e cooperar com as autoridades de saúde. Isso poderia dificultar o controle de outra onda de doenças. (Nicole Wetsman / The Verge)

O Departamento de Polícia de Dallas pediu às pessoas que enviassem “vídeos de atividades ilegais” dos protestos da Black Lives Matter na cidade. Em vez disso, recebeu uma enxurrada de fotos e vídeos de artistas de K-pop. (Caroline Haskins / BuzzFeed)

maçã CEO Tim cook endereçou o assassinato de George Floyd em uma carta aos funcionários, dizendo que “o passado doloroso ainda está presente hoje”. Ele também disse que a empresa doaria para a Equal Justice Initiative, uma organização sem fins lucrativos focada na injustiça racial. (Mark Gurman / Bloomberg)

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Google O CEO Sundar Pichai enviou um email aos funcionários na sexta-feira sobre os crescentes protestos e distúrbios nos EUA. O executivo de tecnologia não se comprometeu a apoiar mudanças específicas nas políticas governamentais em resposta aos protestos, ao contrário de outros líderes da indústria de tecnologia. (Preço de Rob / Business Insider)

Snap CEO Evan Spiegel apelou à criação de uma comissão americana para combater a injustiça racial e uma ampla reforma tributária. Em uma longa nota para os funcionários, ele disse que estava “com o coração partido e enfurecido” pelo racismo na América. Leia esta – de longe, é a resposta mais atenciosa das empresas à violência deste fim de semana que eu já vi.

Trump ordem executiva em empresas de mídia social poderia sair pela culatra. Sem certas proteções de responsabilidade, empresas como Twitter teria que ser mais agressivo sobre o policiamento de mensagens que ultrapassam os limites – incluindo o do presidente. (Peter Baker e Daisuke Wakabayashi / O jornal New York Times)

Além disso: Trump o pedido pode prejudicar o discurso on-line pressionando as plataformas de mídia social para dar um tratamento preferencial ao seu conteúdo. (Charles Duan e Jeffrey Westling / Lawfare)

Presidente Trump decisão de ir atrás Twitter para verificar fatos, seus tweets fazem parte de uma longa tradição mantida por trolls da Internet prejudicados. Um usuário avançado com seguidores apaixonados está atacando os moderadores de seus serviços de internet favoritos. A melhor descrição da dinâmica entre Trump, Twitter e Facebook que eu li até o momento. (Kevin Roose / O jornal New York Times)

Os legisladores do Senado estão apresentando um projeto bipartidário para regulamentar os aplicativos de rastreamento de contatos e notificação de exposição. O objetivo deles é garantir que os aplicativos destinados a combater o coronavírus não ocorram à custa da privacidade dos usuários. (Tony Romm / The Washington Post)

Os aplicativos de rastreamento de contatos com base no estado podem ser um desastre. Sem um plano nacional para esses aplicativos, surgem grandes problemas de segurança e interoperabilidade. (Andy Greenberg / Com fio)

Youtube disse que cometeu um erro ao excluir vídeos sobre o controverso medicamento hidroxicloroquina postado por um médico popular. O conteúdo parece ter sido um dano colateral na luta da empresa contra a desinformação do COVID-19. (Mark Bergen / Bloomberg)

Indústria

Google rescindiu ofertas a vários milhares de contratados devido a uma queda na publicidade criada pela crise do coronavírus. A medida afetou mais de 2.000 pessoas em todo o mundo que assinaram ofertas para trabalhar como contratadas ou temporárias. Daisuke Wakabayashi em O jornal New York Times tem a história:

Muitos dos candidatos contratados e temporários que haviam concordado em trabalhar no Google antes da pandemia nos Estados Unidos foram dispensados ​​sem indenizações ou compensações financeiras. Isso ocorreu após semanas de incerteza, já que o Google adiou repetidamente suas datas de início, período em que não foram pagos pelo Google ou pelas agências de recrutamento.

Alguns dos possíveis contratados deixaram empregos estáveis ​​e em tempo integral quando receberam uma oferta de emprego no Google e agora estão procurando trabalho em um mercado de trabalho difícil. Alguns, que são americanos, disseram que as ofertas rescindidas complicaram e, em alguns casos, atrasaram sua capacidade de receber subsídios de desemprego porque deixaram seus últimos empregos voluntariamente, de acordo com vários trabalhadores que enfrentam esse dilema.

Grupos de ajuda mútua com coronavírus estão se organizando Slack. Eles estão distribuindo mantimentos e condicionadores de ar sobressalentes usando ferramentas projetadas para transformar trabalho em dinheiro da maneira mais eficiente possível. (Kaitlyn Tiffany / O Atlantico)

Dentro Da Amazon cultura hierárquica da empresa. Essa investigação faz parte de uma série chamada Tech Nations, que examina as maiores empresas de tecnologia do mundo como se fossem países – não corporações. Apresentando uma das primeiras entrevistas com o recente apóstata da Amazon, Tim Bray. (Alexi Mostrous e James Ball / Tortoise Media)

Ampliação planeja lançar uma criptografia forte para pagar seus clientes – mas não para aqueles com contas gratuitas. (Joseph Menn / Reuters)

Coisas para fazer

Coisas para ocupar você online durante a quarentena.

Doe para um fundo de fiança. Este guia abrangente da Pedra rolando possui um guia para apoiar os esforços estaduais e nacionais, incluindo o George Floyd Fundo Memorial em Minnesota. Hoje e todos os dias, a vida negra importa.

E há mais algumas boas idéias sobre como ajudar The Verge aqui.

E finalmente…

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