Gerente de Projetos Sociais [Interview] • Guia das meninas para gerenciamento de projetos
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Gerenciamento de Projetos Sociais com Peter TaylorEsta entrevista foi publicada pela primeira vez em 2015.

Como você equilibra a necessidade de colaborar com a governança e o controle exigidos em um ambiente de projeto?

Essa é a pergunta respondida pelo novo livro de Peter Taylor, The Social Project Manager.

Hoje estou entrevistando Peter, que você pode conhecer como o gerente de projetos preguiçosos.

Ele é um personagem do cenário de gerenciamento de projetos do Reino Unido e um autor e comentarista respeitado, especialmente porque, como eu, ele também faz o trabalho.

Estou encantado por ter tido a chance de falar com ele novamente, então aqui vamos nós.

Peter, nós falamos sobre seus livros pela última vez quando saiu ‘Get Fit With The Lazy Project Manager’. Agora você escreveu outro livro! Como você encontra tempo?

Bem, eu sou ‘produtivamente preguiçoso’ como você sabe! Na verdade, acho que escrever é uma atividade relaxante e inspiradora, especialmente quando escrevo sobre algo que me apaixona.

Acrescente a isso o fato de eu passar muito tempo viajando e estando em um avião por horas a fio, o que é um período perfeito para ser criativo.

Seu livro é The Social Project Manager. Como você define o gerenciamento de projetos sociais?

Quando as equipes podem aproveitar os benefícios da estrutura do gerenciamento formal de projetos e dos ricos recursos on-line disponíveis nos ambientes de colaboração on-line de hoje, os resultados são muito poderosos.

É um equilíbrio entre esse modelo tradicional centralizado, descendente e autoritário e o modelo descentralizado, descendente e colaborativo.

O gerenciamento social de projetos é baseado na filosofia de que, para ter sucesso, a maioria dos projetos precisa da estrutura de um plano de projeto juntamente com uma governança adequada, mas com o valor agregado das ferramentas e técnicas emergentes associadas de colaboração e coordenação.

E o que é um gerente de projeto social?

Descobri repetidas vezes que os gerentes de projeto sabem o que é esperado deles, e querem fazer um ótimo trabalho, e desejam remover as práticas ineficientes com as quais trabalham diariamente.

O acesso comum a informações abertas por meio de ferramentas “sociais” colaborativas permite a remoção mais rápida de impedimentos e níveis mais altos de atividade entre projetos para remover essas práticas ineficientes.

Portanto, um “gerente de projeto social” é alguém que reconhece isso e o abraça para o bem maior do projeto.

Este é o livro de Peter, The Social Project Manager

Este é o livro de Peter, The Social Project Manager

As ferramentas de mídia social já existem há algum tempo. Todo mundo já não entendeu?

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Concordo que eles já existem há muito tempo, mas sinto que agora estamos à beira da profissão de gerenciamento de projetos, entendendo o que eles podem fazer por eles e por seus projetos e pelas organizações para perceber o potencial de investimento.

Ainda temos um longo caminho a percorrer, mas aqueles que o obtiverem terão uma vantagem significativa sobre os outros.

Acho que estamos nos afastando das mídias sociais como uma “coisa” no gerenciamento de projetos e mais para as ferramentas de colaboração online. Sei que é apenas uma mudança de terminologia, mas acho que a distinção é importante porque divide o que muitos executivos podem pensar como parte da mídia social que é uma perda de tempo. O que você acha daquilo?

Concordo que isso está vinculado ao amadurecimento de ferramentas de projetos sociais no mercado.

Observe que este é um mercado que amadurece e não amadurece; estamos vendo muitos players e ferramentas de nicho por aí e uma consolidação em andamento, talvez com o surgimento de um verdadeiro conjunto de ferramentas sociais de gerenciamento de projetos empresariais.

Talvez haja também uma necessidade de clareza da diferença entre o mundo “social” pessoal e o mundo social dos “negócios”. Eu diria que isso é uma combinação de disciplina pessoal de comportamento ligada à orientação da organização de uso.

Falo de três níveis de comunicação social do projeto:

  • Social no projeto (isso é tudo sobre as tarefas, o progresso e os desafios do projeto)
  • Social sobre o projeto (a interação do projeto com a comunidade de partes interessadas mais ampla)
  • Social em torno do projeto (a comunicação entre pessoas não necessariamente relacionada ao projeto como tal, mas sobre os membros da equipe)

Todos os três são valiosos e precisam ser suportados.

Peter Taylor

Peter Taylor sentado com uma grande pilha de livros que escreveu.

Essa é uma grande distinção. Como você pode usar práticas sociais para mitigar os requisitos e restrições de governança? Sei que esse é um dos seus principais tópicos, dado seu interesse profissional e sua pesquisa em PMOs e patrocinadores.

Você está certo, mas eu acredito que eles podem existir ‘de mãos dadas’ na maioria das situações de projeto, e mesmo onde há necessidade e demanda por governança / controle mais tradicional e centralizado, eles ainda podem ser um grande ‘valor agregado’, eu acho. .

Os PMOs mais eficazes capacitam seus gerentes de projeto e os libertam de restrições rígidas; ferramentas de projetos sociais agregam valor a esse empoderamento.

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Em relação ao patrocínio, minha questão é preparar os patrocinadores do projeto para ‘fazerem o trabalho’ – quando eles estiverem preparados, tenho certeza de que eles adotarão qualquer meio de comunicação social do projeto, mas onde não estiverem, as ferramentas do projeto social não farão diferença muito provavelmente .

Gerenciamento de projetos sociais

Você pode me dar um exemplo de onde as equipes de projetos sociais trabalharam em um projeto e ser social as ajudou a ter sucesso?

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O livro contém várias daquilo que chamo de ‘histórias sociais’ e uma que particularmente gosto é a seguinte:

Um projeto estava em andamento dentro de uma organização e o gerente do projeto fazia o possível para agir de maneira “social” e começou a se comunicar através de vários canais de mídia social para uma ampla comunidade de partes interessadas.

Eles ficaram surpresos um dia quando um executivo sênior os contatou com uma observação de que, e sem entrar em detalhes, os tornava conscientes de que havia algo acontecendo dentro dessa organização que

a) eles não tinham conhecimento – e, na verdade, não se espera necessariamente que eles estejam cientes de seu nível de antiguidade e;

b) impactou significativamente parte do projeto que eles estavam liderando (e aqui é claro que você diria que eles deveriam ter sido informados disso antes deste ponto).

O gerente do projeto não tinha contato direto com esse executivo antes desse contato e troca de informações; foi somente através da comunicação social do projeto que esse executivo consciente identificou a necessidade de compartilhar com o gerente do projeto.

Foi, portanto, somente através do alcance das mídias sociais que uma consideração importante foi feita ao gerente de projeto, que poderia ter conduzido o projeto em feliz ignorância até o ponto em que o projeto ‘falhou’.

É claro que você precisa desafiar por que uma organização pode trabalhar dessa maneira ‘precisa saber’, mas você sabe o que? Às vezes isso é política!

Seu livro contém muitas dicas para gerenciamento de projetos sociais. Você pode me dar uma dica para os leitores implementarem seus projetos amanhã para serem um pouco mais sociais?

Sim, o livro aborda algumas dessas dicas, mas talvez uma importante seja: os projetos precisam de colaboração, um gerente de projetos não pode fazer tudo sozinho e haveria pouco valor no que uma única pessoa pode conseguir de qualquer maneira. Afinal, os projetos são a maneira como as empresas fazem as coisas.

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A chave aqui é que um gerente de projeto é a pessoa responsável por atingir os objetivos declarados do projeto, todos sabemos disso. Em nenhum lugar é afirmado que um gerente de projeto faz tudo, é claro que não.

Um gerente de projeto não se envolve diretamente nas atividades que produzem o resultado final desejado, mas supervisiona o progresso e a interação dos vários recursos alocados a esse projeto de maneira a reduzir o risco de falha geral, maximizar o sucesso potencial e, assim, oferece os benefícios esperados, enquanto gerencia custos e qualidade.

Citações de Peter Taylor

Você escreve que não há um modelo simples a seguir. Mas existe um primeiro passo na jornada em que os leitores devem começar a pensar? Como você começa?

Eu diria que um ótimo lugar para começar é abrir sua mente para o que esse mundo de projeto social pode oferecer.

Este é, de várias maneiras, a razão pela qual eu quis escrever este livro, para permitir que pessoas, gerentes de projeto e membros da equipe do projeto, etc., leiam o que os outros pensam sobre o potencial do mundo em evolução do gerente de projeto social.

Por ter essa ideia do que pode ser alcançado, espero que todos os gerentes de projeto ajudem a moldar o futuro social do gerenciamento de projetos.

Eles poderiam se tornar verdadeiros gerentes de projetos sociais, equilibrando a colaboração com o controle centralizado em um mundo orientado a projetos.

Obrigado Peter!

Sobre o meu entrevistado:

Peter Taylor é especialista em PMO e autor do livro número 1 de gerenciamento de projetos mais vendido, The Lazy Project Manager, junto com muitos outros livros sobre liderança de projetos, desenvolvimento de PMO, marketing de projetos, desafios de projetos e patrocínio executivo.

Nos últimos anos, ele fez mais de 200 palestras em todo o mundo em mais de 25 países e foi descrito como “talvez o orador mais divertido e inspirador do mundo do gerenciamento de projetos hoje”.

Sua missão é ensinar ao maior número possível de pessoas que seja possível ‘trabalhar de maneira mais inteligente e não mais’ e ainda obter sucesso na batalha do equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.

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