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Definindo uma metodologia padrão e métricas de gerenciamento de projetos 2

Por Mario Trentim

Definir padrões e métricas é uma função fundamental para o Project Management Office (PMO). De muitas maneiras, um PMO está posicionado de forma única para fornecer orientação e orientação a fim de criar consistência na aplicação das melhores práticas de gerenciamento de projetos entre os projetos de uma organização.

Como você pode imaginar, uma metodologia padrão fornece uma base para o desempenho, e as métricas fornecem uma base para a medição desse desempenho em relação ao padrão. Para tanto, as práticas de gerenciamento de projetos podem se beneficiar de métricas para estabelecer a profundidade e a extensão da aplicação dos padrões selecionados pela organização.

Aqui, delinearei as etapas no desenvolvimento de uma boa metodologia de PM para sua organização e como definir métricas e indicadores-chave de desempenho.

Desenvolvendo uma metodologia de gerenciamento de projetos

O primeiro passo na introdução de processos e práticas formais de gerenciamento de projetos é a consciência do ponto de partida (COMO ESTÁ – situação atual). O PMO deve examinar as capacidades da organização no ambiente de gerenciamento de projetos como um pré-requisito para projetar o tipo, a profundidade e a abrangência dos processos e ferramentas da metodologia de gerenciamento de projetos. O exame do PMO das práticas atuais de gerenciamento de projetos envolve as seguintes atividades:

  1. Avaliação da capacidade atual, usando modelos de maturidade e outras técnicas
  2. Analisando as conclusões da avaliação (AS IS, TO BE e Gap Analysis)
  3. Comparando as melhores práticas (benchmark com outras organizações)
  4. Desenvolvimento de metodologia de gerenciamento de projetos (identificar práticas comuns e descrever processos e ferramentas em detalhes)
  5. Definir métricas e KPIs (estabelecer supervisão e limites)
  6. Implementando a metodologia (fornecer orientação e treinamento)
  7. Fazer adaptações, se necessário (obter feedback e medir a eficácia)
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Lembre-se de que o desenvolvimento da metodologia de gerenciamento de projetos não é uma tarefa simples. Este empreendimento requer:

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  • Paciência na construção de etapas detalhadas do processo
  • Visão de negócios na definição de processos e práticas que fornecem um ajuste funcional
  • Conscientização do produto e serviço para garantir o alinhamento dos processos técnicos e interesses no desempenho da gestão do projeto
  • Habilidades avançadas de gerenciamento de projetos por parte dos desenvolvedores
  • Forte suporte da gerência executiva e sênior para o esforço de desenvolvimento (e posterior implementação)

Abaixo você pode encontrar uma estrutura simples para guiá-lo no desenvolvimento de uma metodologia detalhada para atender às necessidades de sua organização.

Definindo uma metodologia padrão e métricas de gerenciamento de projetos 3

Definição de métricas de gerenciamento de projetos

O PMO estará envolvido na determinação de quais métricas são usadas no ambiente de gerenciamento de projetos. Na verdade, a maioria dos PMOs é responsável por métricas que compreendem os vários conjuntos de dados que representam e quantificam tanto sua orientação de prática prescritiva quanto os resultados de suas medições direcionadas.

Um bom conjunto de métricas pode ser usado para:

  • Facilitar decisões e garantir conformidade
  • Fornece um entendimento comum do status do projeto e da atividade
  • Monitorar e controlar o desempenho do projeto
  • Monitore a consistência e a melhoria

Algumas métricas podem ser:

  • Estimativa para conclusão do projeto
  • Número de questões não resolvidas
  • Alocação de recursos atual
  • Custos de mão de obra gastos (por mês)
  • Cronograma do projeto (Agile ou Waterfall)
  • Problemas encontrados pelo QA
  • Problemas encontrados pelos clientes

Definir uma metodologia de gerenciamento de projeto padrão é muito importante para a consistência, ajudando a melhorar a maturidade e aumentar as taxas de sucesso do projeto. Este é um esforço colaborativo e deve ser liderado pelo PMO, se houver.

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Quais são algumas de suas maiores lições aprendidas com o desenvolvimento de metodologia padrão ou definição de métricas de projeto?

postado por Mario Trentim
em: 26 de agosto de 2020 13h05 | Link permanente



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