Como ser um mestre de scrum compassivo e ter sucesso? - Blog de gerenciamento de projetos Yodiz
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Quem é um Scrum Master e qual é o significado deles?

Um scrum master é um membro da equipe principal de uma equipe ágil. Eles garantem que uma equipe ágil trabalhe de acordo com os valores Scrum. Eles facilitam uma equipe a manter o ritmo do trabalho usando técnicas ágeis. Para atender aos pré-requisitos e obter o conhecimento necessário para liderar uma equipe ágil, é útil obter uma certificação scrum master ou trabalhar em um ambiente ágil.

A partir das estatísticas ágeis do projeto, é evidente que os processos de trabalho não são suficientes para o sucesso de um projeto. Uma equipe competente pode falhar na entrega de um projeto se o ambiente em que está trabalhando não for favorável.

Um scrum master é aquele que pode desempenhar um papel influente na criação desse ambiente. Eles têm que possuir comunicação proficiente e habilidades gerenciais. Eles precisam de excelentes habilidades de criação de equipes para manter suas equipes alinhadas e coordenadas. Eles são conhecidos por ouvir e ajudar a resolver quaisquer problemas que a equipe possa ter.

Nos guias ágeis, você aprende que um scrum master é um membro crítico, mas não pode exercer nenhuma autoridade em suas equipes. No entanto, eles têm autoridade para definir o processo do trabalho. Eles orientam a equipe ágil e garantem se a equipe e o proprietário do produto estão implementando os processos ágeis. Assim, eles só são eficazes tanto quanto sua equipe.

Um scrum master não pode comandar a equipe. Eles não têm autoridade para demitir um membro de uma equipe. Eles podem, no entanto, mudar o padrão de como o trabalho está sendo realizado. Por exemplo, um scrum master pode alterar o número de sprints que precisam ser realizados em um mês ou sugerir uma menor duração do sprint para a equipe após um lançamento agitado, para evitar o desgaste da equipe.

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Então, como um mestre de scrum ajuda a alcançar os objetivos da equipe? O que eles possuem, além de serem bons na construção de um bom relacionamento com a equipe e na eliminação de impedimentos, que os tornam parte integrante de uma equipe ágil? A resposta para isso pode ser explicada com um conceito simples; liderança servidora.

O que é Liderança Servidora?

“O objetivo da vida humana é servir e mostrar compaixão e vontade de ajudar os outros.” – Albert Schweitzer

Servant Leadership é um conceito popularizado por Robert Greenleaf em 1970 com sua publicação “O servo como líder”

Um líder servo possui empatia e compaixão por sua equipe. É quando o líder de uma equipe coloca as necessidades das equipes na frente delas. Eles ajudam, desenvolvem e nutrem as equipes para terem o melhor desempenho possível.

Um líder servo apoia e incentiva os membros da equipe a crescer criando um ambiente em que são protegidos de quaisquer perturbações que possam atrapalhar seu trabalho. Eles identificam e removem ansiosamente quaisquer impedimentos para a equipe. Esses atributos são semelhantes aos do que um scrum master faz e metade da descrição de seu trabalho.

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“Empatia é ver com os olhos do outro, ouvir com os ouvidos do outro e sentir com o coração do outro”

Como ser empático e persuasivo?

Um mestre de scrum precisa exercer empatia e compaixão por sua equipe. Eles também trabalham para estabelecer um ambiente em que suas equipes possam florescer. Um mestre de scrum instrui a equipe a estar ciente de seu potencial. Isso é feito mostrando-lhes o gráfico de velocidade do sprint e, ao mesmo tempo, capacitando-os a decidir a quantidade de trabalho que eles fazem dentro de um período de tempo definido. Isso mantém o foco da equipe na obtenção de seu objetivo.

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Os mestres do Scrum são conhecidos por ouvir e resolver quaisquer problemas que os membros de sua equipe possam estar enfrentando. Ser empático, compassivo e persuasivo são pré-requisitos de mestres de scrum eficientes. Eles precisam mediar quaisquer problemas que possam surgir entre a equipe. Um mestre de scrum precisa possuir excelentes habilidades de formação de equipe, tomada de decisão e comunicação. Portanto, para qualquer situação nova ou desafiadora que possa surgir, é o scrum master que graciosamente leva a equipe ao seu sucesso final.

Seja comercial ou pessoal, se um membro da equipe estiver enfrentando algum problema pessoal que acabará refletindo em seu trabalho. O trabalho do mestre do Scrum é perceber a situação, identificar esse obstáculo e ter empatia. A longo prazo, essa habilidade ajuda a atualizar o verdadeiro potencial de uma equipe.

Conclusão

Um scrum master deve ser uma fonte constante de motivação para suas equipes porque, no final, é um esforço de toda a equipe para conduzir o projeto. Um scrum master não pode ser responsabilizado ou responsabilizado por situações desfavoráveis ​​ou pelo resultado do sprint. Tornar-se um scrum master compassivo não é apenas praticar processos de trabalho. Em vez de criar e desenvolver uma mentalidade empática. Isso pode parecer esmagador, mas, dada a dedicação ao aprendizado e o desejo de mudar, é fácil aprender todas as habilidades relevantes e tornar-se um scrum master humano e comiserado.

“Para ter sucesso, um ScrumMaster precisará influenciar outras pessoas, tanto na equipe quanto fora dela.” – Mike Cohn

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