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A gigante da terceirização Serco disse que espera que os lucros superem as expectativas em 2020, como resultado do aumento no trabalho desde a pandemia global.

Atualizando a Bolsa de Valores de Londres em um anúncio inesperado, a empresa disse que os lucros excedentes agora poderiam ser devolvidos aos acionistas, com uma consulta sobre o pagamento de dividendos em andamento.

A empresa que está liderando o esquema de teste e rastreamento do governo do Reino Unido disse que alcançou um forte crescimento de receita nos três meses de julho, destacando extensões de contratos para fornecer sites de teste e gerenciadores de chamadas.

Bosses disse que isso era “uma indicação da satisfação de nosso cliente com a qualidade do trabalho que entregamos”, como parte dos £ 12 bilhões comprometidos pelo governo com o sistema.

A empresa acrescentou: “Também vimos aumentos no número de requerentes de asilo que cuidamos em nome do Home Office, e nosso novo contrato de Acompanhamento de Presos foi mobilizado com sucesso.

“Agora, garantimos uma extensão do Acordo de Medidas de Emergência sobre os Dormentes da Caledônia até o final do ano.”

Ela espera um lucro comercial, antes de qualquer custo único, entre £ 160 milhões e £ 165 milhões, em comparação com estimativas anteriores de £ 135 milhões a £ 150 milhões.

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A receita para o ano inteiro deve ficar em torno de £ 3,9 bilhões – acima dos £ 3,7 bilhões previstos anteriormente.

O anúncio chega um dia depois de o NHS Test and Trace registrar sua pior semana em rastreamento de contatos, à medida que os casos de coronavírus continuam aumentando.

Entende-se que altos funcionários do governo expressaram preocupação com o fato de o Test and Trace poder ficar “sobrecarregado” se o número de casos ficar muito alto.

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Novos dados mostraram que 62,6% dos contatos próximos de pessoas com teste positivo para Covid-19 na Inglaterra foram alcançados por meio do sistema na semana encerrada em 7 de outubro.

Esta foi a porcentagem semanal mais baixa desde o início do Teste e Rastreio, e está abaixo dos 69,5% da semana anterior.

Para os casos atendidos pelas equipes locais de proteção à saúde, 97,7% dos contatos foram alcançados e solicitados a isolar-se na semana até 7 de outubro.

Para aqueles atendidos online ou por call centers, 57,6% dos contatos próximos foram alcançados e solicitados a se isolar.

A forma como o sistema funciona tem sido objeto de uma tempestade política, com o Partido Trabalhista criticando o uso de terceirizados e pedindo que a Serco seja retirada da operação.

A Serco acrescentou no comunicado da manhã de sexta-feira que também se beneficiou de contratos nos EUA, Austrália e Oriente Médio.

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